荣信汇科提供长期的售后服务和技术支持，并且设备投运初期我们还将在公司就近建立专门的项目管理中心，提供更加靠近业主现场的安装、调试、投运和交付技术支持，在质保期结束后我们长期保留该管理中心，为产品检修、售后和备品备件储备等提供技术支持。
荣信汇科将提供优质的技术服务给业主
售后服务内容和范围包括：
项目执行中的技术协调，货到现场后的安装指导、调试、验收试验、试运行、设备保运和合同设备性能保证值的评价，以及维修服务，技术升级，技术信息咨询技术支持，备件供应，用户培训等售后服务等工作。
■ 每1个月荣信汇科将对用户进行1次电话回访服务。
■ 回访服务从设备投运完毕后1个月进行一次回访。
■ 每次售后服务结束（售后服务人员离开现场24小时后），对用户进行回访。
技术服务中心每周7天、每天24小时接收和受理用户的意见和投诉，并在承诺的时间内予以处理和答复，以提高技术服务部的服务质量和用户的满意度，保护用户的利益和双方的友好合作关系。
客户可拨打400-616-7077随时反映意见、建议或进行咨询、投诉，由专业人员进行受理和解答，对客户问题处理。
荣信汇科承诺：问题的闭环率100%，问题响应时间小于15分钟，客户回访率100%。
技术服务部接收到用户的投诉，从接收到的时刻起，即自动受理，立即提交相关责任部门处理，严格按照国家标准进行管理，所有客户投诉在一周之内给予处理结果答复。
